I costi possono subire eventuali variazioni in base al peso, al volume e al numero dei colli, nonché alla località del ritiro.
È inoltre possibile spedire il reso con il proprio corriere, sostenendo anche in questo caso le spese di spedizione.
In quanto tempo riceverò il rimborso dell'ordine annullato o della merce resa?
Il rimborso per la merce resa a Sanitaria Benessere e Bimbo o per un ordine annullato prima della spedizione verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite la stessa modalità effettuata per il pagamento;
Sanitaria Benessere e Bimbo si riserva il diritto di eseguire un rimborso parziale qualora, in caso di reso, l’oggetto ricevuto presenti parti danneggiate o mancanti.
Andranno in questo caso a comporre l’importo del rimborso tutte le spese sostenute da Sanitaria Benessere e Bimbo per ripristinare al nuovo il prodotto reso danneggiato.
L’oggetto è stato danneggiato durante il trasporto?
In caso di oggetto danneggiato, è possibile richiederne la sostituzione contattando il nostro Servizio Clienti IMMEDIATAMENTE e non oltre i 2 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
E' OBBLIGATORIO accompagnare la segnalazione con le seguenti immagini:
- Foto delle merci danneggiate nel loro insieme
- Foto dell'imballaggio esterno, COMPRESA l'etichetta
- Foto delle merci e del relativo imballaggio interno
Senza queste immagini sarà impossibile procedere alla sostituzione o rimborso da parte nostra.
Sarà nostra cura cambiare l’oggetto nel più breve tempo possibile e in modo gratuito, senza nessuna spesa a carico del cliente.Hai acquistato su Benesserebimbo un prodotto che ora non funziona più ma è ancora coperto da garanzia?
Contatta il nostro Servizio Clienti e comunica i tuoi dati, il numero d’ordine ed il difetto relativo all’oggetto acquistato. Saremo lieti di fornirti assistenza per la risoluzione del problema facendo da tramite con il fornitore.
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L'etichetta di reso ti verrà spedita comodamente al tuo indirizzo e-mail. Ti ricordiamo che dovrai renderti reperibile per il passaggio del corriere per il ritiro del pacco.
